Refund policy

La nostra politica di reso e cambio è semplice e pensata per rendere tutto più facile per te! 😊

Condizioni del prodotto: Per poter effettuare un reso o un cambio, il prodotto deve essere integro, non utilizzato e con tutti gli imballaggi e le etichette originali.

Spese di spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Come richiedere un reso o un recesso:
Puoi inviare una richiesta di recesso all’indirizzo e-mail rosantoitaly@gmail.com , indicando nel soggetto il tuo numero d’ordine per velocizzare il processo.

Tempi di restituzione:
La restituzione dei prodotti deve avvenire entro 7 giorni dalla richiesta di recesso. Il termine è considerato rispettato se la spedizione viene effettuata prima della scadenza dei 7 giorni. Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di spedizione per maggiore sicurezza.

Diritto di recesso:
In caso di reso per recesso, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. La responsabilità del reso rimane a carico del cliente fino alla consegna della merce nel nostro magazzino.

Speriamo di averti chiarito ogni dubbio! Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti! 💌